Informativa sulla privacy per l'applicazione sDoktor
SKVID d.o.o. si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti dell’app sDoktor e opera in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative vigenti. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e come li proteggiamo.
1. Quali dati raccogliamo?
Per utilizzare l’app sDoktor raccogliamo ed elaboriamo esclusivamente:
il numero di telefono dell’utente (per identificazione e funzionalità dell'app)
dati necessari al funzionamento tecnico del sistema (log tecnici)
SKVID d.o.o. non ha accesso a nome, cognome, indirizzo, città, CAP o ad altri dati inseriti dall’utente nell’app. Tali dati sono visibili esclusivamente alla struttura sanitaria e al medico selezionato, che agiscono come autonomi titolari del trattamento.
Non raccogliamo né trattiamo:
Qualsiasi contenuto della comunicazione tra paziente e medico, inclusi messaggi e allegati. Tale scambio avviene esclusivamente tra l’utente e la struttura sanitaria scelta e non è accessibile a SKVID né a terzi.
2. Chi può accedere ai vostri dati?
l’utente (paziente)
la struttura sanitaria / il medico selezionato
SKVID d.o.o. non ha accesso ai contenuti delle comunicazioni (messaggi, allegati, ecc.) e non tratta informazioni scambiate tra l’utente e il medico.
3. Come proteggiamo i vostri dati?
tutti i dati sono crittografati durante la trasmissione e l’archiviazione
il sistema utilizza protocolli di sicurezza certificati
i dati sono archiviati nel data center SKVID in Croazia
i dati non vengono condivisi con terze parti né utilizzati per fini commerciali, analitici o di marketing
4. Diritti GDPR degli utenti
Gli utenti hanno diritto a: accesso, rettifica, cancellazione del numero, limitazione del trattamento, portabilità del numero, e presentazione di un reclamo all’autorità competente.
Poiché SKVID non tratta contenuti delle comunicazioni, tali diritti si applicano esclusivamente al numero di telefono e ai dati tecnici.
5. Ruolo di SKVID d.o.o.
SKVID agisce come fornitore tecnico del servizio e non accede né tratta contenuti delle comunicazioni, inclusi messaggi e allegati scambiati tra utente e medico. Il nostro ruolo è garantire l’infrastruttura tecnica, la stabilità del sistema e la sicurezza della piattaforma di comunicazione — senza accedere ai messaggi personali degli utenti.
6. Contatti
SKVID d.o.o. risponderà alle richieste relative alla rettifica, integrazione o cancellazione dei dati personali.
Contatti: zastitapodataka@skvid.hr, SKVID d.o.o., Jalševečka cesta 40, 10040 Zagabria, Croazia
(“All’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati”)