TERMINI DI UTILIZZO – Medici per l’applicazione web sDoktor
1. Introduzione
I presenti Termini di utilizzo definiscono le regole e le condizioni secondo le quali i medici (di seguito: “Medico”) utilizzano l’applicazione web sDoktor (di seguito: “Applicazione”), alla quale il Medico accede tramite l’indirizzo ufficiale di accesso assegnato da SKVID d.o.o. (“SKVID”).
L’Applicazione è fornita da: SKVID d.o.o., Jalševečka cesta 40, 10040 Zagabria. OIB: 27197549120.
L’Applicazione è uno strumento software progettato per una comunicazione digitale bidirezionale sicura tra Medico e pazienti, nonché per lo scambio di informazioni e contenuti.
Utilizzando l’Applicazione, il Medico conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di utilizzo. L’utilizzo dell’Applicazione non è possibile senza aver accettato tali Termini.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini:
Medico – persona autorizzata a fornire servizi sanitari, indipendentemente dallo status professionale (centro sanitario pubblico, ospedale, studio privato, medico convenzionato, concessionario, ecc.).
Paziente – persona fisica che utilizza l’app mobile sDoktor per comunicare con il Medico.
Ambulatorio / Struttura – l’ente sanitario o l’organizzazione presso cui il Medico opera.
SKVID – fornitore dell’infrastruttura tecnica e proprietario dell’Applicazione; SKVID non ha accesso al contenuto della comunicazione tra Medico e Paziente.
3. Scopo dell’Applicazione
L’Applicazione consente:
comunicazione sicura e bidirezionale tra Medico e Pazienti,
visualizzazione e risposta alle richieste dei Pazienti,
scambio di informazioni tramite un canale comunicativo crittografato.
L’Applicazione non è:
un sistema informativo sanitario certificato,
una fonte di consulenza medica (le informazioni mediche le fornisce esclusivamente il Medico),
un dispositivo medico o un prodotto medico ai sensi della normativa vigente.
Il Medico è l’unico responsabile delle informazioni mediche, delle decisioni professionali e del contenuto della comunicazione.
4. Registrazione e accesso
Il Medico accede all’Applicazione mediante un account utente e credenziali assegnate.
Il Medico si impegna a:
utilizzare esclusivamente il proprio account utente,
conservare con cura le credenziali (nome utente e password),
non condividere codici di sicurezza monouso (SMS o e-mail) con terzi,
non condividere le proprie credenziali con persone non autorizzate dall’ente sanitario (infermiere, amministrativi, ecc.),
informare immediatamente SKVID in caso di sospetto accesso non autorizzato.
La gestione dei diritti di accesso all’interno dell’ambulatorio è responsabilità esclusiva del Medico / struttura sanitaria.
Il Medico è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
5. Ruolo e responsabilità di SKVID
SKVID agisce esclusivamente come fornitore tecnico del servizio e:
non accede né elabora il contenuto della comunicazione tra Medico e Paziente,
non visualizza messaggi, allegati o documenti,
non fornisce consulenze mediche,
non è responsabile per decisioni cliniche, diagnosi o atti professionali del Medico,
non sostituisce né assume obblighi della struttura sanitaria.
SKVID garantisce:
stabilità del sistema,
infrastruttura di sicurezza,
crittografia della comunicazione,
supporto tecnico e manutenzione della piattaforma.
6. Ruolo e responsabilità del Medico
Il Medico dichiara e accetta che:
è titolare del trattamento delle informazioni dei Pazienti scambiate tramite l’Applicazione,
determina autonomamente finalità e modalità del trattamento,
è completamente responsabile del contenuto della comunicazione, incluse informazioni cliniche,
è tenuto a rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali e sulla documentazione sanitaria,
non deve consentire l’accesso alle informazioni dei Pazienti a persone non autorizzate.
L’Applicazione non sostituisce:
la cartella clinica del Paziente,
il sistema informativo sanitario ufficiale della struttura,
documentazione valida ai fini legali.
7. Privacy e sicurezza
SKVID:
non raccoglie dati medici dei Pazienti,
non ha accesso al contenuto dei messaggi o agli allegati,
tratta esclusivamente dati tecnici necessari al funzionamento del sistema (senza accedere ai dati dei Pazienti),
non trasmette i dati a terze parti.
Tutti i dettagli sono riportati nell’ Informativa sulla privacy, parte integrante dei presenti Termini.
8. Regole di utilizzo
Al Medico è vietato:
utilizzare l’Applicazione in modo illecito,
inserire informazioni false o fuorvianti,
compromettere la sicurezza del sistema,
tentare di interrompere o danneggiare il servizio,
condividere credenziali con terzi,
inviare contenuti che violino la legge, la riservatezza o diritti di terzi.
SKVID può sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso in caso di abuso.
9. Disponibilità del servizio
SKVID si impegna a garantire la continuità del servizio, tuttavia:
non garantisce disponibilità in caso di problemi tecnici, manutenzioni, guasti o cause di forza maggiore,
non è responsabile per interruzioni causate da reti di terzi, connessioni internet o dispositivi dell’utente.
10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi dell’Applicazione (software, codice, design, grafica, testi) sono di proprietà esclusiva di SKVID.
Il Medico non può:
modificare,
copiare,
distribuire,
adattare,
effettuare reverse engineering o tentare di ricostruire l’Applicazione.
11. Modifiche dei Termini
SKVID può aggiornare periodicamente i presenti Termini.
La versione aggiornata verrà pubblicata nell’Applicazione e sul sito ufficiale. L’uso continuato dell’Applicazione implica accettazione delle modifiche.
12. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge della Repubblica di Croazia.
Per eventuali controversie è competente il tribunale di Zagabria.
13. Contatto
Per qualsiasi domanda sui Termini di utilizzo: info@skvid.hr, SKVID d.o.o., Jalševečka cesta 40, 10040 Zagabria, Croazia.