Termini di utilizzo – Pazienti per l’app mobile sDoktor
1. Introduzione
I presenti Termini di utilizzo regolano le modalità e le condizioni secondo cui i pazienti (“Utenti”) utilizzano l’applicazione mobile sDoktor (“Applicazione”).
L’Applicazione è fornita da:
SKVID d.o.o., Jalševečka cesta 40, 10040 Zagabria, OIB: 27197549120.
L’Applicazione è uno strumento software destinato alla comunicazione bidirezionale tra pazienti e la struttura sanitaria selezionata, consentendo lo scambio di informazioni e contenuti rilevanti. Il paziente che utilizza l’Applicazione è una persona fisica maggiorenne che si registra volontariamente e accetta i presenti Termini di utilizzo.
L’utilizzo dell’Applicazione non è consentito senza l’accettazione di tali Termini.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini:
Utente / Paziente – persona fisica che utilizza l’app mobile sDoktor per comunicare con la propria struttura sanitaria o medico.
Ambulatorio / Medico – struttura sanitaria o professionista sanitario autorizzato che comunica con il paziente tramite l’Applicazione.
SKVID – il fornitore dell’infrastruttura tecnica e proprietario dell’Applicazione sDoktor. SKVID non fornisce servizi medici e non ha accesso al contenuto della comunicazione.
3. Finalità dell’Applicazione
Doktor consente una comunicazione digitale semplice e sicura tra il paziente e l’ambulatorio.
L’Applicazione non è un sistema medico, non è una piattaforma sanitaria certificata e non fornisce consigli, pareri o servizi diagnostici di natura medica. L’Applicazione funge esclusivamente da strumento di comunicazione; tutte le informazioni mediche, i consigli e le decisioni sono responsabilità esclusiva della struttura sanitaria o del medico selezionato.
L’Applicazione non è un dispositivo medico e non rientra nella categoria dei prodotti medici secondo le normative vigenti.
4. Registrazione e accesso
Per utilizzare l’Applicazione, il paziente inserisce:
il proprio numero di telefono cellulare (verifica)
altri dati visualizzati dal medico (nome, indirizzo, ecc.)
SKVID d.o.o. e i suoi dipendenti non hanno accesso ai dati inseriti dal paziente nell’Applicazione ai fini dell’identificazione presso l’ambulatorio.
L’Utente è responsabile dell’accuratezza e veridicità di tutti i dati forniti.
5. Regole di utilizzo
L’Utente si impegna a:
non utilizzare l’Applicazione in modo contrario alla legge o ai presenti Termini
non compromettere il funzionamento o la sicurezza dell’Applicazione né tentare di accedere al sistema senza autorizzazione
non abusare della comunicazione con l’ambulatorio
non inviare contenuti offensivi, illegali o inappropriati
non inviare contenuti che violino i diritti di terzi
L’Utente riconosce che la comunicazione tramite l’Applicazione non sostituisce l’assistenza medica d’emergenza.
6. Privacy e sicurezza
SKVID d.o.o. raccoglie ed elabora esclusivamente:
il numero di telefono del paziente
i dati tecnici necessari al funzionamento del sistema
SKVID d.o.o. non ha accesso ai messaggi, agli allegati o ad altri contenuti scambiati tra il paziente e il proprio ambulatorio.
Tutti i dettagli sono descritti nell’ Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
7. Responsabilità
SKVID d.o.o.:
non è responsabile del contenuto della comunicazione tra paziente e medico
non è responsabile dei consigli, opinioni o informazioni ricevute tramite l’Applicazione
non può garantire la disponibilità continua del servizio in caso di problemi tecnici, ma adotta tutte le misure ragionevoli per garantire un funzionamento stabile e affidabile
L’Utente è responsabile del proprio dispositivo, dell’accesso a Internet e della custodia delle password / credenziali di accesso.
8. Interruzione dell’utilizzo
SKVID può sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso all’Applicazione se:
l’Utente viola i presenti Termini
l’Applicazione viene utilizzata in modo illecito
viene compromesso il funzionamento del sistema o la sicurezza del servizio
L’Utente può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione del proprio numero di telefono dal sistema.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i software, design, grafica, testi e altri componenti dell’Applicazione sono di proprietà di SKVID e protetti dal diritto d’autore.
È vietata la copia, la modifica, la distribuzione o l’uso non autorizzato degli elementi dell’Applicazione.
10. Modifiche ai Termini
SKVID può modificare periodicamente i presenti Termini. In caso di modifica, la nuova versione sarà pubblicata nell’Applicazione e sul sito web.
L’uso continuato dell’Applicazione costituisce accettazione delle modifiche.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Croazia.
Per eventuali controversie è competente il tribunale territorialmente competente di Zagabria.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sui Termini di utilizzo: info@skvid.hr oppure SKVID d.o.o., Jalševečka cesta 40, 10040 Zagabria.